Contentieux
Voilà un mois que j'ai reçu un aspirateur défectueux. Il a été commandé sur votre site Ubaldi mais le vendeur était Network Revendeurs. Commande du 23/09/23 n°WEB23266AE76. J'ai fait savoir l'état défectueux de l'aspirateur très rapidement après la livraison. Depuis, votre correspondant me manipule et me balade. Envoi de photos, demandes de renseignements. Etc .... Aux dernières nouvelles, il attend un retour de son fournisseur. Alors que j'ai demandé expressément que l'objet me soit remboursé. En clair, ce litige se transformera d'ici peu en contentieux judiciaire dans lequel je vous reproche votre complicité puisque l'objet a été acheté sur votre site.
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du Vendeur Partenaire et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être traité rapidement par notre Service Marketplace en lien avec le Vendeur. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
