Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Le centre technique en charge de votre dossier SAV a validé l'échange de votre micro-ondes. Vous allez être contacté directement par la station technique afin d'obtenir des i informations complémentaires. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Merci pour votre confiance, à très vite Audrey UBALDI.com