Déception totale
J'ai acheté un sèche linge "vendu et expédié par Ubaldi" même si je paie un peu plus cher que les autres vendeurs proposés par Ubaldi. Mais une déception total. Au moment de choisir un rdv pour la livraison, le site a proposé le dimanche 10/11/24, j'ai choisi. J'ai attendu toute la matinée mais aucune information, j'ai reçu un message le mardi 12/11 en m'informant que ma demande d'annulation a été bien prise en compte ( et je n'ai rien demandé). Ils m'ont en suite me demander de prendre un autre rdv. Du coup, la livraison est retardée 1 semaine. Le sous traitant que Ubaldi a choisi ne travaille pas le dimanche mais Ubaldi propose bien sur leur site le rdv du dimanche. 40€ payé pour une livraison minable. C'est inadmissible.
Date d'expérience le 22/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le transporteur et que votre commande ait été retardée. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour offrir une expérience client positive. Une demande de dédommagement a été effectuée auprès de celui-ci suite au RDV non honoré. Notre Service Client reviendra vers vous par mail rapidement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
