Déçu, déçu, déçu
Bonjour. Ma commande, lave-vaisselle Siemens, passée le 8.09.2024 est arrivée le 25 du même mois. Première livraison non honorée. Aucun contact du livreur ni d'Ubaldi. Après réclamation auprès du SAV, deuxième livraison faite du côté de Nancy. J'habite le 95. Re contact SAV. Troisième livraison, d'un lave-vaisselle Bosch(???), toujours du côté de Nancy. C'est à la quatrième livraison que j'ai enfin eu mon appareil. Pas d'excuses, pas de geste commercial.
Date d'expérience le 29/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre lave-vaisselle. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis et pour le manque de communication lors des premières tentatives de livraison. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour offrir une expérience client optimale. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
