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Déçu par le produit... et SAV déplorable.

Très déçu par cette commande. 1) Sachez que le thermostat de ce congélateur est positionné à l'arrière du congélateur, vous êtes donc obligé de sortir le congélateur de son emplacement pour y accéder. Cet inconvénient n'est pas mentionné dans la fiche descriptive sur le site. En général les congélateurs ont leur thermostat en façade ou à l'intérieur de leur compartiment alimentaire, et celui-là NON. 2) Appareil livré le : 24/06/2023. Tombé en panne le : 15/07/2023. Dossier SAV ouvert le : 26/07/2023 et à aujourd'hui (31/08/2023) congélateur toujours en panne malgré mes différents appels téléphoniques. J'ai commandé ce congélateur pour m'en servir cet été, et l'été est passé sans que je puisse m'en servir. Je vous passerais les détails sur le passage d'un réparateur qui est passé le 17/08/2023 et qui m'a détérioré mon congélateur. Jusqu'à présent j'ai toujours recommandé UBALDI à mon entourage, mais avec cette malheureuse expérience ça ne sera pus jamais le cas... à suivre... Mise à jour. Nous sommes le 12/09/2023 et congélateur toujours ni réparé, ni échangé, et à aujourd'hui aucune solution ne m'a été proposé... à suivre...

Par Patience H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/08/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Le rendez-vous d'intervention a été effectué, en espérant que vous soyez satisfait. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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