Déçue du service après vente
Bonjour, j'ai reçu mon combine refrigérateur-congélateur abîmé. Après plusieurs échanges de mail stériles avec le service client, on l'information que mon dossier est transféré au SAV. Or, à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle du service SAV et je n'ai aucun moyen de les contacter, à part, peut-etre, un numéro de téléphone payant! Je suis très mécontente
Date d'expérience le 07/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Votre commande de pièces est bien en cours auprès du fabricant, un numéro de téléphone non surtaxé est disponible sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
