Déçue du service client
Lors de la réception d'un téléviseur, je m'aperçois sur le site internet d'UBALDI que le prix du produit en question avait baissé. J'ai demandé de bénéficier de cette ristourne et j'ai eu une réponse négative. Je sais que des enseignes comme Boulanger par exemple vous rembourse la différence sur une période bien sûr limitée...aucun geste commercial de la part d'UBALDI j'aurai pu rendre la télévision car dans le délai mais pas génial pour l'empreinte carbone ...
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre commande a été enregistrée en date du 19 Novembre et vous nous avez contacté le 28 Novembre après la livraison de votre commande. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bonne soirée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
