Dégâts livraison
Le 2 décembre dernier, lors de la livraison d’un frigo que j’avais acheté chez Ubaldi, le transporteur a fait des dégâts dans mon appartement. J’ai fait les photos et envoyé une réclamation au service clients d’Ubaldi, et la réponse d’Ubaldi c’est que je dois déclarer le sinistre à mon assureur, puis CONTACTER LE LIVREUR POUR LA RÉCLAMATION !!! Voilà comment UBALDI se lave les mains !!!!! Je n’ai pas de relation contractuelle avec le livreur, mais avec UBALDI !!!
Date d'expérience le 18/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. La commande ne concerne pas votre avis car il s'agit d'une plaque et non d'un réfrigérateur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nos services pourront ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
