Délai a rallonge et aucune communication
Commande en mai d un frigo annoncé avec un délai de 15 jours pour l approvisionnement soit Finalement il y a un délai supplémentaire que l on découvre parce qu on appel. Puis ensuite sans nouvelle nous relançons et ça fini avec une livraison peut être en juillet .... Alors que ça devait être début juin Bref fini Ubaldi. Certes gentils ai téléphone mais la faute est remise sur le fournisseur alor que je traité avec Ubaldi et pas le fournisseur .... Aucune compensation ni geste proposé...
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard. Notre Service Relation Client a fait le nécessaire afin de vous proposer une nouvelle référence mais suite à votre demande d'annulation de commande nous avons procédé au remboursement de celle-ci. Je vous souhaite une excellente journée et je vous invite à modifier votre avis afin sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
