Délais de livraison 2 à 4 fois plus long qu'annoncé.
Le délais annoncé pour la livraison du réfrigérateur était de 2 à 4 semaines. Au bout de 5 semaines sans nouvelles j'ai appelé le service client qui m'a fait part d'un délais fournisseur plus long que d'habitude. Au final j'ai été livrée au bout de 8 semaines. Entre 2 et 4 fois long qu'annoncé. Ce n'est pas acceptable. Si j'avais su, je n'aurai pas fait le même choix à la commande. De plus, j'aurais aimé avoir été prévenue du retard sans à appeler.
Date d'expérience le 22/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
