AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délais et livraison
Délais plus longs qu'annoncés.
De plus, j'avais opté et payé un supplément pour la livraison dans la pièce de mon choix et l'enlèvement de l'ancien matériel. Ces demandes n;ont pas été transmises au livreur. Voyant ma situation de handicapée, il a pris sur lui la reprise de l'ancien matériel. Il serait normal que la somme de 40,00 € me soit remboursée puisqu'elle n'a servi à rien.
Bonjour MICHELE,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Concernant la livraison, celle-ci a -t elle été réalisée dans la pièce ?
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
