Délais non respecter et divers
Délais non respecter, livraison reprogrammée, prévenue à la dernière minute. Electroménager peu protégé, en partie cassé Interface de déclaration peu pratique (soit le produit est cassé, soit il est bon, pas de possibilité de signaler une bosse sur une porte de frigo par exemple...) J'espère que je n'auraii pas besoin du service garantie car ça risque d'etre compliqué...
Date d'expérience le 10/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses et je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Concernant la bosse sur une porte, celle-ci rentre dans la catégorie des casses, même si vous ne sélectionnez pas le bon motif, nous répondons à tous nos clients rapidement. Je vous invite à nous retourner le bon de destruction rempli afin que nous puissions vous solutionner. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
