Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que notre Service Relation Client n'a malheureusement pas réceptionné vos photos pour pouvoir valider votre demande de retour. N'hésitez pas à les contacter en cas de difficulté ou pour toute question complémentaire. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com