Des voleurs, fuyez!

Des voleurs, fuyez! Plusieurs pièces d’électroménager achetées. Nous avons fait une erreur sur les dimensions de la plaque de cuisson. Nous avons utilisé le droit de rétractation dans le délai imparti. Mais là ils vous sortent des conditions de decote qui ne sont à aucun moment dans les conditions générales de vente lors de l’achat ou à la réception de la commande (notamment 10% de décote si le scotch du carton a été ouvert - même très proprement, 30% en cas d’utilisation de la plaque). Et pour le retour débrouillez vous pour trouver le transport, ils n’ont personne à vous recommander (et prier pour que cela n’arrive pas à endommager sinon la décote est de 100%). A l’arrivée ils nous ont appliqué une décote de 30%, estimant que nous avions utilisé la plaque. Ce qui était complètement faux. Après plusieurs messages et appels, ils ont avoué s’être trompé, mais malgré tout ça fait plus d’un mois qu’on attend le remboursement complémentaire. Ils ne se passent absolument rien malgré de multiples messages et appels. N’achetez surtout pas chez eux. Le service client est affreux et leurs pratiques clairement frauduleuses