Désolé mais quand on commande une…
Désolé mais quand on commande une machine a café Delonghi, qu'il manque un simple petit bout de caoutchouc qui assure l'équilibre en dessous de la machine et que pour nous le faire renvoyer on nous demande des photos de l'emballage sous tous les angles plus une photo de la machine sous tous les angles puis une photo du problème, je ne trouve pas ça vraiment adapté et je pense que ceci est juste fait pour nous dégoûter de faire des réclamations... Bravo ça a fonctionné Je rehausse la note grâce à Laura du service client qui a su gérer le problème avec finalement qu'un seul numéro de série...
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et comme indiqué par notre Service Relation Client, le numéro de série de votre produit doit nous être communiqué afin de pouvoir valider la commande de pièce auprès du fabricant. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
