Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez n'avez pas contacté notre Service Relation Client. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de nos services. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Bonne fin de journée, à très vite, Audrey UBALDI.com