Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre commande. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com