Bonjour, merci pour votre retour positif sur vos commandes. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfait, mais nous comprenons les désagréments rencontrés avec la machine à laver et la livraison de votre téléviseur. Sachez que notre équipe travaille constamment à améliorer nos services de livraison et nous allons examiner ces incidents de près afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.