Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée. Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter. Une demande lui a été faite pour vous donner le motif d'annulation, celui-ci a un délai de 48h pour vous faire un message dans votre compte client Ubaldi.com Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com