Bonjour, Je suis navrée de votre ressenti, En effet, votre commande avait déjà été expédiée lorsque vous avez demandé l'annulation. Néanmoins, notre Service Relation Client a fait le nécessaire pour organiser le retour gratuit de votre produit, conformément à votre demande. J'espère que votre matelas vous apporte aujourd'hui une entière satisfaction. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com