Expérience client médiocre

Je connais Ubaldi depuis plus de 10 ans. J'ai déjà pu acheter des produits avec comme garantie d'avoir un sav de qualité et un conseil pertinent avant achat. Oui mais... J'ai acheté une tv qled de marque reconnue aux 3 lettres. La tv avait un défaut d'affichage au bout de 1 an et 11 mois... Je fais intervenir Ubaldi dans le cadre de la garantie. Pas de souci, on m'envoie un technicien SAV de la marque, verdict tv pas réparable (ou trop chère à réparer). Bref, je reçois un avoir et la débute mon problème. Commande d'un produit garanti en stock sous 8 jours d'apres le vendeur du service commercial Ubaldi, commande passée le 25/09, nous sommes le 24/10 et toujours rien, aucune nouvelle. Aucune réponse pertinente de la part d'Ubaldi. La page du produit affiche un délai d'approvisionnement de 8 semaines!!! Ils ont pris mon argent car j'ai décidé de partir sur une tv plus chère faisant confiance et comme je suis bon payeur, j'ai pris l'extension de garantie avec...Voilà comment est récompensé un client qui dépense alors que j'aurai pu me contenter de faire un échange sans surcout...donc évidemment pas de remboursement possible et sans tv depuis 8 semaines… à suivre...