Expérience mitigée

L'expérience est mitigée.
D’un côté, le produit était bien positionné en prix et correspondait à mes attentes. De l’autre, même si la livraison a été rapide, j’ai été surpris de recevoir un colis complètement ouvert puis recerclé. Il y avait de la poussière à l’intérieur, et le livreur me l’a littéralement mis dans les mains avant de repartir sans me laisser le temps de réagir.

Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un produit d’occasion, car il ne présente pas de rayures ni de traces d’utilisation. Mais cela m’a tout de même contrarié, car j’ai acheté un produit neuf, et j’ai eu un doute : s’agissait-il d’un article d’exposition ? D’un retour client mal reconditionné ?

Pour l’instant, il fonctionne normalement… Mais honnêtement, je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience.

Bonjour Jean Paul,
Je fais suite à votre avis et vous informe que nous ne vendons pas de produit d'occasion.
Notre service relation client vous a contacté ce jour afin de vous demander des informations complémentaires et vous solutionner.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 7 mois

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