Extension de garantie dans le c**

Bonsoir. Nous avons passé une commande pour une plaque à induction aspirante de la marque BOCH a 1400€. Comme il est impossible de souscrire à une extension de garantie en même temps que la prise de commande, j’envoie un mail en demandant si c’est possible de l’ajouter. On me répond « oui » mais après réception du colis. Ok très bien. Pas de soucis ! Sauf qu’après réception du colis, je renvoie un mail pour y souscrire et là on me dit que c’est trop tard, j’aurais dû écrire dans les 15 premiers jours après réception de la marchandise ….pas de chance j’ai écris au 16eme jour. A un jour près ils n’ont rien voulu savoir. Je ne recommande donc absolument pas ce site ou pour le coup il n’y a aucun échange possible et raisonné avec leur service client.