Extrêmement déçue

J'ai commandé un canapé. Le lien de suivi du colis n'était pas fonctionnel malgré ma demande de savoir quand le meuble serait livré. Je pensais que j'allais être contactée par le transporteur pour prendre RV pour la livraison, mais ca n'a pas été le cas. Après plusieurs demandes, il s'est révélé que le transporteur a changé en cours de livraison, et je n'ai jamais été informée de son passage. Après 2 "ratés" de livraison, j'ai finalement récupéré le canapé. Quelle surprise en découvrant qu'une partie des pièces ne correspondaient pas au meuble commandé ! Les accoudoirs et la planche de soutien étaient pré percés mais pas avec la même distance entre 2 trous que le support lui-même. Résultat : le vendeur me propose une indemnisation de 30€, alors que le canapé est incomplet et inutilisable. J'avais déjà commandé chez Ubaldi auparavant avec une bonne expérience, mais là, plus jamais, d'autant qu'ils ne gèrent absolument pas le SAV de leurs vendeurs. A fuir !