Facturé 361 euros au lieu de 315 euros...
Vous m'avez facturé 361 euros un appareil affiché 315 euros sur le site . J'avais bien payé 361 euros et votre service commercial m a donc promis un remboursement ou un avoir que j'attends toujours...... J'ai contacté votre service client qui m'a promis de me rappeler il y'a.... 15 jours j'attends toujours.... Je vais devoir faire une lettre recommandée de réclamation ce qui va me coûter bien cher et éventuellement contacter la DGCCRF pour pratique illégale. C'est vraiment navrant et écœurant.
Date d'expérience le 08/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. La commande ne correspond pas à un achat de 361€, vous devez faire erreur. Votre lave-linge est bien livré conforme, je vous invite à contacter notre Service Relation Client par téléphone au numéro non surtaxé afin de vous apporter une solution et ainsi modifier votre avis. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
