Frais de retour Exorbitants !
J’ai commandé deux matelas 1 personne sur UBALDI, malheureusement à réception, j’ai tout de suite vu que ceux-ci étaient beaucoup trop fermes. J’ai donc immédiatement contacté UBALDI pour procéder à un échange avec des moins fermes. Malheureusement, Ubaldi accepte cet echange mais il faut payer plus de 100€ pour effectuer le retour … Une Honte !!! J’ai payé un peu plus de 500€ les deux matelas simple et on me prends une centaine d’euros pour le retour ! J’aurais du passer sur une plateforme beaucoup plus connue (A….N) ou les retours sont gratuits ! Ubaldi, c’est fini !
Date d'expérience le 18/09/2023
Bonjour, Je suis navrée que le tarif préférentiel proposé ne vous convienne pas. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour via le transporteur préconisé par UBALDI.com permettant le contrôle des produits à la réception. Vous pouvez également contacter le transporteur retour de votre choix si vous souhaitez établir d'autres devis. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
