Garantie 2 ans non prise en charge

Nous sommes clients depuis longtemps. Il y a un peu plus d'un an, j'achète une cafetière Magimix/Nespresso. Elle montre des signes de dysfonctionnement il y a un mois environ. Garantie 2 ans. En faisant court, Ubaldi, Magimix, Nespresso se refilent le problème et refusent la prise en charge de la garantie ! Nespresso propose l'échange de notre machine ( 279€) contre une machine moins chère et un paiement de 80€! Ubaldi devait gérer mais quand on rappelle ce jour le SAV on nous répond que la garantie ne peut pas marcher. Mais dans quel cas on répond à des clients que leur appareil n'est pas pris en charge parce qu'on n'est pas client " Fidèles " chez Nespresso ????🤬😡 Où est il écrit sur la garantie que nous devons avoir un compte client fidèle chez Nespresso pour bénéficier de la garantie de la machine achetée chez Ubaldi ? Je pense que cette expérience Ubaldi sera la dernière !