Gare aux vendeurs tiers et au service…
Gare aux vendeurs tiers et au service client Ubaldi! Vous commandez, attendez 15j sans qu'on vous donne de délai, vous recevez enfin votre TV 50"... qui est livrée en 46"! Là vous comprenez que ce n'est pas Ubaldi qui vend mais un vendeur tiers, qui ne répond pas à vos message. Après un avis agacé laissé le 15/05, Ulbadi me dit gentiment qu'ils font le nécessaire pour que j'aie une réponse sous 48h00, bon 12j plus tard toujours rien malgré des relances de ma part. Ca fait maintenant plus d'un mois que j'ai commandé une TV, que je parle à un mur (une très cordiale réponse sans effet suivra probablement ce message) et ça sent l'escroquerie et personne ne bouge... A bon entendeur...
Date d'expérience le 27/05/2024
Bonjour, Je comprends votre impatience et je vous présente nos excuses pour le désagrément, hier notre Service Relation Client a demandé au vendeur de répondre rapidement et précisément à votre demande. Je fais le nécessaire afin de faire remonter ce dysfonctionnement à notre service Marketplace. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
