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UBALDI Siège social

Gros problème de livraison.

L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.

Par FAD91130 il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le service de livraison a été transmise à notre équipe pour qu'elle puisse l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 3 semaines

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner suite à votre demande de remboursement,
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
Bonjour
Je ne peux accepter votre décision. Vous ne me donner aucune explication, pour ce refus. La livraison n'a pas été effectuée de la façon que vous avez accepté, lors de la commande. J'ai payé une prestation qui n'a pas été exécutée. Vous auriez du me prévenir de l'impossibilité de cette livraison, dans la pièce de destination et je n'aurais payer que 30€. En toute logique, je vous demande le remboursement du trop perçu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 3 semaines

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