Gros souci de reprise du matelas et du…
Gros souci de reprise du matelas et du sommier.les livreurs n'ont pas respecté l'horaire, à savoir il m'était indiqué que le passage devait avoir lieu à 7h53, personne n'est venu et j'ai reçu un appel téléphonique à 17h des livreurs qui voulaient venir chercher la literie! Le problème étant que je n'étais plus sur place . J'ai eu une discussion serrée avec eux.Je dépose donc une réclamation car je ne suis pas contente du tout.Cela fait 15 jours que la literie est dans la rue!
Date d'expérience le 27/07/2024
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait remonter votre commentaire auprès de notre Direction des Transports afin que la reprise de votre ancienne literie soit effectuée dans les meilleurs délais. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une bonne journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
