Lire tous les avis UBALDI Siège social UBALDI Siège social

Honte à vous

Bonjour J’ai acheté un lave vaisselle et un four micro onde encastrable (12/7) quand j’ai refait ma cuisine. Le cuisiniste a fini la cuisine le 09/8. Dès lors il a voulu installer le lave vaisselle mais ce dernier ne fonctionne pas (F15). J’ai contacté le SAV et je me suis déplacée en magasin, la reponse est que le délai est dépassé. J’ai beau expliqué la durée des travaux et la mise en service le 9/8 le SAV ne veut rien savoir et souhaite me faire replacer la pompe (personne ne s’est déplacé pour vérifier quoi que ce soit) alors que je demande le changement de l’appareil qui n’a jamais servi. J’ai toujours acheté mon électroménager Menager chez Ulbaldi. Chose que je ne ferai jamais plus, je n’hésiterai pas à expliquer cette façon de faire qui est inadmissible. Beaucoup de personnes se plaignent de votre magasin (panne, retard, ……) A cette heure ci J’attends toujours que quelqu’un me rappelle. Honte à vous et à vos fausses excuses et explications

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/08/2024
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés cependant dans le cadre de la garantie et conformément à nos CGV, en cas de panne c'est une réparation qui est effectuée avec commande de pièce si nécessaire , l'échange s'effectue uniquement si votre article n'est pas réparable. Le magasin vous a orientée vers le SAV fabricant, je vous invite à les recontacter pour être solutionnée. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Cet avis intitulé « Honte à vous » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.