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Il ne faut pas être pressé !

Délai de livraison annoncé à la commande de 2 à 4 semaines et livraison en réalité au bout de 3 mois. Même si Ubaldi communique sur ce retard, il ne le fait qu'au bout des 4 semaines annoncées, renvoie la faute sur son fournisseur, et ne propose qu'un changement de modèle en appelant les téléconseillers. Une proposition d'annulation de la commande et de remboursement immédiat, avec un simple lien serait plus opportun dans une telle situation. Ubaldi devrait annoncer dès la commande que le bien n'est pas en stock et que le délai n'est pas maitrisé, comme le fait la concurrence. Première commande sur ce site décevant qui ne sait toujours pas, ce que signifie le mot "en stock" : produit fabriqué qui attend d'être expédié (avec un délai plus ou moins long selon sa provenance). Pour Ubaldi, en stock signifie : que l'on peut fabriquer dans un délai inconnu si vous commandez !

Par Olivier F B. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/06/2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré suite au retard de réception de votre produit dans nos entrepôts. En effet, nous sommes dépendants des usines et des fournisseurs. Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock sous 2 à 4 semaines. Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 9/03 à 17h33. Bonne fin d'après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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