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Impossible de laisser un avis sur leur site

Impossible de laisser un avis sur leur site s'il est défavorable, idem sur avis vérifié. J'ai oublié qu'il y a d'autres possibilités de noter. Achat d'un lave vaisselle bosch SMS6ZCW00E et d'une plaque vitro siemens EX651FEB1F en 09.2022 (je mets 2023 pour pouvoir publier): porte lave vaisselle qui joint mal, on a vu bien après qu'elle était tordue, plaque avec réglage par curseurs qui fonctionnent mal. (manque de précision sur leur site à ce sujet) V service client occulte de répondre. Si vous avez la solution pour faire remettre la porte merci de v retour. on avait déjà eu un soucis frigo il y a des années, vous l'aviez carrément remplacé par un autre modèle, sauf qu' il était bien rayé d'un côté. Dans l'urgence, nous l'avions accepté par obligation. PS : Merci pour votre suivi, nous verrons la suite, je n'ai pu avoir le SAV (trop occupé)

Par Velma S. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/07/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Je ne constate pas de demande de votre part concernant ces deux dysfonctionnements. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être traité, notre Service Relation Client vous contactera directement par message. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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