Insatisfaction
Fidèle client d'Ubaldi depuis 15 ans , je suis extrêmement déçu et outré de la réaction et de la réponse du SAV concernant l'avarie de mon appareil électroménager . Le sens commercial et la fidélité client ne sont apparemment pas les priorités de l'entreprise. En conclusion , il s'agit de mon ultime achat sur ce site.
Date d'expérience le 31/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Votre commande ayant été livrée en Décembre 2022, nous ne pouvons obtenir un recours sans réserves émises sur votre bon de livraison auprès du transporteur en cas de casse. Votre matériel est toutefois bien garanti 2ans en cas de panne d'origine interne. J’ai bien pris votre doléance en considération et espère toutefois vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
