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J’ai acheté un toaster Magimix Vision…

J’ai acheté un toaster Magimix Vision via la market place Ubaldi auprès du site J’équipe ma maison Je déconseille totalement ce site et la market place : - Les délais de livraison sont catastrophiques -Le matériel neuf recu n’a jamais fonctionné certainement parce qu’il a été « bousculé » dans le transport ….ou alors c’est que Magimix n’est plus une marque fiable - le site nous a proposé comme solution d’amener le matériel chez un réparateur agréé proche de chez nous…. Bref après plus de 3 semaines et déjà /2 déplacements ( aller et retour )chez le réparateur, nous ne savons pas quand nous aurons un toaster Magimix normalement neuf qui marche chez nous Je déconseille Donc totalement d’utiliser la market place Ubaldi et évidemment ce revendeur « j’équipe ma maison » L’ expérience et le suivi clients sont catastrophiques On va voir dans quel état et dans combien de temps nous récupérerons notre matériel évidemment sous garantie…

Date d'expérience le 11/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience avec le grille-pain Magimix Vision. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le fonctionnement de l'appareil. Nous comprenons que cela est très décevant, surtout lorsque vous achetez un produit neuf. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Une demande a été faite à notre Service Marketplace afin d'obtenir un délai de réparation. Nous espérons que vous pourrez récupérer votre grille-pain rapidement et que vous pourrez en profiter pleinement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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