J’ai attendu plus de 13 semaines pour…
J’ai attendu plus de 13 semaines pour recevoir mon micro-onde et mon four car le micro-onde n’était pas disponible . Vu que c était un pack Ubaldi a refusé de me livrer le four dans un premier temps tant que le micro-onde n’était pas disponible alors que le four lui était disponible. Résultat ni four ni micro-onde pendant 13 semaines et aucune compensation de la part de Ubaldi .
Date d'expérience le 13/08/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Il ne nous ai pas possible de dissocier les articles vendus en pack. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
