J’ai commandé deux articles sur le site…
J’ai commandé deux articles sur le site que je n’ai malheureusement jamais reçu Le service client refuse de me rembourser et me propose un avoir dont je n’ai que faire Sachant qu’un mois avant j’ai fait des achats électroménagers en magasin pour un montant de 2 500 eur et 2 SAV en cours sur 2 articles Là moindre des choses serait de me rembourser mon achat. En effet le vendeur n’a pas respecté ses obligations et je ne vois pas pourquoi je devrai accepter un avoir qui m’obligerai à racheter chez eux !!!!!!
Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur qui enquête actuellement pour le localiser. Toutefois, je constate que notre Service Relation Client vous a proposé une solution immédiate afin de vous satisfaire, en vous proposant au choix un avoir ou un échange de vos produits à titre commercial. N'hésitez pas à revenir vers eux pour leur faire part de votre choix. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
