AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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J'ai commandé un Téléphone sans fil SIEMENS GIGASET ...
J'ai commandé un Téléphone sans fil SIEMENS GIGASET - AS690 Noir.
Or, j'ai fait une erreur de modèle. A la réception, je n'ai pas ouvert le colis pour le retourner.
MAIS, impossible d'enclencher le retour. Sur mon espace client du site UBADI, j'ai un message "Vous n'avez pas encore réceptionné cette commande. Vous ne pouvez pas user de votre droit de rétractation."
Plusieurs mél au service client sans réponse.
Du coup comment la situation peut elle se débloquer alors que j'ai bien reçu la commande que je veux retourner... Kafkaïen !
Expérience prouvée le 30/01/2026
Rectificatif : les réponses du Service Clients Ubaldi étaient restés dans mes spams. Le retour du produit va pouvoir se faire. Service Clients très réactif, du coup !
Par GEHANT
il y a 1 heure
