J'ai commandé une table de cuisson qui…

J'ai commandé une table de cuisson qui devait arriver le 21 janvier : j'ai donc demandé à avoir un rdv précis (entre 8 et 10 heures) avec petit surcoût de 4,90 €. Quelques jours avant, je suis prévenu que ce n'est pas possible et je reprends un RDV pour la semaine suivante, même créneau horaire. Je ne suis pas prévenu qu'il y a un problème avec la table dont le colis est endommagé. J'attends donc sans bouger de chez moi (c'est mon jour de repos et de sport) et n'ayant pas de nouvelle, je vais sur le site de Chronopost qui signale donc le problème de colis endommagé. Je n'ai pas de nouvelle depuis. J'ai entre temps commandé d'autres appareils électroménager sur le site et tente de tout avoir pour semaine prochaine le même jour sur un créneau dans l'après-midi.