J'ai fait l'acquisition d'un téléviseur…
J'ai fait l'acquisition d'un téléviseur en février payé rubis sur l'ongle. J'ai bien sûr une facture qui prouve le paiement avec un restant dû à 0. Cela ne les empêche pas de me contacter 10 mois après pour me menacer d'une procédure de recouvrement en contentieux parce que de leur coté ils ne retrouvent plus les preuves du paiement. J'ai leur ai bien transmis la facture mais ça ne suffit pas, ils veulent une copie de mes relevés bancaires.
Date d'expérience le 20/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec notre service. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous avons examiner votre situation et nous vous informons que seul l'acompte a été réglé mais pas le solde de votre commande. Nous vous invitons à joindre notre Service Client au 09 69 322 642 afin de régulariser votre situation. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
