J'ai reçu le produit cassé
J'ai reçu le produit cassé , j'ai envoyé les photos justifiant du préjudice, j’ai envoyé les documents demandés pour obtenir le remplacement du produit, j'ai détruit le produit et aujourd'hui on me demande le numéro de série du produit alors que j’ai envoyé la photo de la plaque signalétique du produit, au final j’ai l’impression d’être responsable de la situation qui vous est propre.
Date d'expérience le 29/03/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. L'échange de votre produit a bien été validé, notre Service Relation Client va vous contacter directement par mail. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bon week-end, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
