J’ai reçu un frigo neuf, abîmé…
J’ai reçu un frigo abîmé et l’ai signalé de suite au livreur qui n’a pas voulu le reprendre. Je n’ai signé aucun BL. Et pourtant Ubaldi m’a informé que j’avais accepté la livraison et qu’ils ne pouvaient pas reprendre le frigo… J’ai donc dû accepter leurs conditions : Changer la porte défectueuse. Je devrais normalement recevoir la nouvelle porte dans 10 jours environ, puis la monter moi-même. Pour un produit acheté neuf, c’est dommage.
Date d'expérience le 17/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cette anomalie rencontrée sur votre produit. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux, la porte de votre produit a bien été commandée. Nous vous invitons à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d‘étoiles vertes. En vous souhaitant une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
