J’ai rencontré un problème avec la livraison

J’ai rencontré un problème avec la livraison, qui était prévue un dimanche matin, le livreur n’est jamais venu et personne de m’a prévenu. Dès le lundi matin, j ai appelé le service client Ubaldi, pour expliquer mon problème, on m a répondu qu’il ouvrait une enquête pour retrouver mon colis et qu on reviendrait vers moi, il a fallu que je relance 2 fois pour enfin savoir où se trouvait mon téléviseur. On m’a reprogrammé une livraison le dimanche suivant et cette fois, j’ai bien été livrée, par contre je devais avoir un dédommagement sous forme de bon d’achat, je n’ai jamais été recontacté pour ça. Franchement déçu du service client. Le téléviseur quant à lui , il est top.