J'avais demandé livraison entre 12h et…

J'avais demandé livraison entre 12h et 17h, le matin même je reçois un sms m'avertissant que ce sera livré entre 13h et 15h, très bien sur le coup, mais en fait la livraison a eu lieu a 18h !!! quel manque de compétence, à quoi çà sert votre sms du matin alors ??? de plus le livreur est plutôt désagréable il laisse pas vérifier si l'emballage et l'article sont en bon état visuel . J'avais téléphoné au service client ubaldi je devais soit disant avoir un geste commercial et il n'y a rien du tout, encore un mensonge de plus. A fuir UBALDI. J'était fidèle cliente ce sera fini vous m'avez répondu, seulement il ne s'agit pas que du transporteur je vous ai dit que j'avais téléphoné au service client ubaldi et je devais soit disant avoir un geste commercial, çà c'est vous qui l'avez promis, or c'est un mensonge puisque j'ai rien eu Euh non pas du tout ce n'est pas cela qu'il m'a dit, j'ai enregistré l'appel que j'avais fait, donc j'ai toutes les preuves, il m'a promis un geste c'était clair et net, vous n'etes pas honnete du tout, il faut que les clients le sachent POurquoi aurais je besoin d'écouter l'enregistrement puisque je l'ai moi même donc j'entends parfaitement ce que l'on m'a promis, vous mentez, de plus j'avais appelé 2 fois donc vous n'avez surement pas du tout cela. Et je vous rappelle que quand un client achète par envoi, vous êtes 100% responsable de l'article du départ de chez vous jusqu'à la réception chez le client, et c'est vous qui choissisez le transporteur. Donc plainte sera déposée car j'ai toutes les preuves de votre malhonneteté, je suis dans le juridique donc j'ai tous les moyens à ma disposition La malhonneteté d'ubaldi continue, au téléphone la conseillère m'avait bien dit que le montant de l'avoir serait de 10% du montant de la commande, or pour moi cela ferait 45 euros et non 30 euros !!! c'est inouï de voir tant de malhonneteté