Je déconseille vivement
J'ai exercé ma rétractation dans les délais légaux; ce qui est établi par un email auquel UBALDI a en plus répondu (ce qui montre qu'UBALDI n'ignore pas cet élément). Mais, UBALDI refuse le retour du produit non décellophané au seul prétexte que le délai de rétractation est désormais dépassé... et ce alors que je me trouve encore très largement dans le délai légal de retour de 14 jours après rétractation (exercée je le rappelle dans les délais). ABSOLUMENT DINGUE ET HONTEUX. Je ne peux dans ces conditions que déconseiller ce site qui visiblement a changé et que j'ai connu plus affable et plus respectueux du consommateur.
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je comprends votre mécontentement. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 15 jours à partir de votre date de livraison, vous avez déclaré celui-ci au 15ème jour, votre mail ayant été traité le lendemain par nos services, dans un premier temps nous avions refusé votre demande en vous indiquant que vous étiez hors délais et nous en sommes navrés. Votre droit de rétractation a bien été validé hier. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
