Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Soyez assuré que le Service Relation Client aurait pu transmettre tous les éléments et faire les actions nécessaires pour vous accompagner si vous les aviez contactés. En effet, votre colis a été livré en point relais, comme indiqué dans le suivi du transporteur qui vous a été adressé par mail. Bonne journée, Laua-UBALDI.com