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Je n'ai jamais vu aussi si peu de…

Je n'ai jamais vu aussi si peu de professionnalisme d'une enseigne En effet, j'étais censé être livré d'un frigo le vendredi 5 Mai Cependant les livreurs étant 2 (escaliers larges au 2eme) , ils ont fait demi tour en mentionnant qu'il faut être 4 J'appelle donc Ubaldi pour obtenir une relivraison et qui me propose de me recontacter dans la journée.. mais sans nouvelles Enfin, je reçois un SMS le samedi pour une relivraison le lundi 8 et lorsque VIR arrive, à nouveau 2 livreurs... j'ai du insister auprès des transporteurs pour qu'ils livrent le frigo et j'ai egalement du les aider ( ce qui n'est absolument pas mon role). A noter que les transporteurs n'étaient pas au courant qu'ils devaient récupérer l'ancien frigo (quelle communication A noter qu'ils ont abime une lampe et un bas de porte

Par William MARMARA L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la Direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui pourra ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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