AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je n'ai pas été livré sur le créneau prévu. Une journée ...
Je n'ai pas été livré sur le créneau prévu. Une journée de congé perdu.
RdV replanifié. Encore une journée de congé à poser. Donc on me demande mon avis alors que je ne suis pas encore livré 🤡🤡🤡
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Votre livraison est prévue pour le 19/03.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette journée de congé mobilisée pour la livraison, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Ce transporteur ne prévoit malheureusement pas de dédommagement dans ce type de situation. Nous regrettons donc de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande de geste commercial sur ce point.
Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et transmis afin d’améliorer le suivi et la fiabilité des créneaux de livraison.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.
Aussi, le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.
Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 semaine
Je reviens vers vous. Nouveau canular aujourd'hui. Livraison annulée. 2eme fois.
Voici le message que je viens de recevoir :
Bonjour,
suite à un problème d'acheminement votre livraison UBALDI-LOGISTIC ne pourra avoir lieu le 19/03/2026,Nous nous excusons et vous proposons de reprendre rdv
Comment fait-on ? Vous allez réellement devoir faire un geste commercial. C'est de la folie. 2eme fois que je perds une 1/2 journée de congé.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle annulation de livraison et comprenons pleinement votre mécontentement, d’autant plus après deux créneaux impactés.
Toutefois, cet espace est réservé au dépôt d’un avis unique et ne permet pas le suivi des dossiers comme un service client.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail ou par téléphone afin qu’un conseiller puisse reprendre votre dossier, organiser une nouvelle livraison dans les meilleurs délais et étudier votre demande de geste commercial.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe UBALDI
il y a 1 heure
