AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Je n'ai pas pu obtenir l'article commandé. Aucune livraison ...
Je n'ai pas pu obtenir l'article commandé. Aucune livraison malgré des réclamations répétées de ma part.
Et mon compte a été débité à la commande.
C'est difficile de faire pire!!!
Bonjour Thierry,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce rendez-vous non honoré. Suite à un problème informatique chez le transporteur, votre commande prévue le 30/07 n’a malheureusement pas été remontée dans leur planning de livraison.
Depuis le 01/08, quatre SMS vous ont été envoyés afin de planifier une nouvelle livraison, mais il semble que la prise de rendez-vous n’ait pas pu aboutir. Le transporteur vous a également contacté par téléphone le 04/08, sans réussir à vous joindre. L’agence locale va reprendre contact avec vous pour convenir d’une date au plus vite.
Je comprends votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour que la livraison puisse se faire rapidement.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 3 mois
