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Je ne commande certainement pas !

Je ne commande certainement pas ! J’ai commandé une TV chez eux. J’ai été livré le colis était intacte. Arrivée chez moi, en branchant la tv elle était fissuré de l’intérieur. Aucun dommage ni sur l’écran ni sur l’emballage. J’en fais évidemment part au service client qui m’indique ne pas voir me rembourser. Car j’aurais dû refusé le colis dès le départ ah bon ? Vous en connaissez beaucoup des personnes qui refusent les sans raisons de le départ. L’emballage était Niquel. Ne tiens à préciser que j’ai envoyé toutes les preuves montrant ma bonne foie. Ils veulent me faire un avoir. Ça va aller je ne vais pas réitérer cette expérience exécrable. Quel manque de respect envers ces clients. Leur message vous démontre leur mauvaise fois. Le service client m’a de nouveau confirmé un non remboursement. Ne vous faite pas arnaqué !

Par Isom Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/05/2024
Bonjour, Je regrette vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un échange est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Aussi, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Relation Client afin de pouvoir organiser la livraison d'un nouvel appareil. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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